Феррис в книге озвучил мудрейшую мысль. В моём переложении она заключается в следующем: «прошерстите своих клиентов: наверняка есть несколько вменяемых, которые приносят максимум дохода. И несколько тех, кто выносят мозги, и приносят малый процент дохода. Освободите время с проблемных, и потратьте его лучше на вменяемых, и они увеличат вам оборот».